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365棋牌可以开挂吗_电子游戏棋牌365_365棋牌123.apk.1“改善医疗服务行动”(十)

——建设门诊客服中心,启用“诊疗一卡通”

2016年,我院继续落实“改善医疗服务行动”,在医疗服务流程、服务质量等方方面面进行持续改进。3月中旬,我院积极推出优化诊疗流程的两大举措——启用“诊疗一卡通”和建设门诊客服中心,为改善服务添上鲜明一笔。

为进一步优化医院诊疗流程,我院于3月18日正式启用“诊疗一卡通”服务系统。“诊疗一卡通”即是电子诊疗卡,集就诊、缴费、检查、治疗、取药、信息查询等多个服务功能于一卡。患者完成首次办卡后,从此看病不需要排队挂号,凭诊疗卡直接到各诊室就医、缴费、检查、治疗和取药。“诊疗一卡通”简化了诊疗流程,缩短了患者候诊时间,运行两周,广受患者好评。同时,我院自春节前积极建设门诊客服中心也于近日正式启用。目前,客服中心已设置导诊咨询台,配置导诊护士,开展预约诊疗、预检分诊、导诊咨询、指导民众办理“一卡通”等服务。3月26日,省卫计委创“三甲”医院帮扶专家组莅院进行指导性督查,肯定了我院创建客服中心这一举措,同时对客服中心工作提出了宝贵的意见、建议。接下来,我院将继续积极推进客服中心建设。

(办公室 2016年3月28日)

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